ई छावनी

परिचय

रक्षा संपदा महानिदेशालय (DGDE), रक्षा मंत्रालय रक्षा मंत्रालय और सेवा मुख्यालयों यानी सेना, नौसेना, वायु सेना और रक्षा मंत्रालय के अधीन अन्य संगठनों को सभी छावनियों और भूमि मामलों पर सलाहकार इनपुट प्रदान करता है। यह छावनी अधिनियम 2006, नीतियों, नियमों और विनियमों और कार्यकारी निर्देशों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है। भारत भर में 61 छावनी बोर्ड हैं जो स्थानीय निकाय हैं जो नागरिक प्रशासन प्रदान करते हैं और छावनी के निवासियों के लिए केंद्र सरकार की योजनाओं को लागू करते हैं। DGDE का उद्देश्य छावनी को मॉडल टाउनशिप के रूप में बनाना है जो अपने निवासियों को एक स्वस्थ वातावरण और शहरी जीवन प्रदान करते हैं और इसके संपर्क में आने वाले लोगों की संतुष्टि को अधिकतम करते हैं। 19 राज्यों में स्थित 61 छावनी 20 लाख से अधिक नागरिकों को नागरिक सेवाएं प्रदान करती हैं।

पृष्ठभूमि

ईछावनी परियोजना के कार्यान्वयन से पहले, छावनी बोर्डों के निवासियों को सेवाओं का लाभ उठाने के लिए ज्यादातर छावनी कार्यालय जाना पड़ता था। कुछ छावनी अपने निवासियों को कुछ बुनियादी सेवाएं ऑनलाइन प्रदान कर रही थीं जो मानकीकृत नहीं थीं। निवासियों को कार्यालय जाकर सेवाओं के लिए शुल्क जमा करना पड़ता था। कैंटोनमेंट बोर्ड में सेवाओं के वितरण की प्रक्रिया मानकीकृत नहीं थी। इसके अलावा, नागरिकों द्वारा सेवाओं की मांग करने की प्रक्रिया में कई फॉर्म और टच पॉइंट जमा करना शामिल था।

यह माना गया कि कैंटोनमेंट बोर्ड द्वारा अपनाई जा रही सेवा वितरण प्रणाली में बड़े बदलाव की आवश्यकता है क्योंकि नागरिकों और व्यवसायों के दृष्टिकोण से हितधारकों की आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया जा रहा था। आईसीटी के विकास के साथ, सिस्टम और प्रक्रिया में सुधार की आवश्यकता थी जिसकी मांग हितधारकों द्वारा की जा रही थी।

ई-छावनी परियोजना

ई-छावनी परियोजना की संकल्पना 100% ऑनलाइन सेवा वितरण, विभिन्न फॉर्म और प्रक्रियाओं का मानकीकरण, कैंटोनमेंट के कामकाज में पारदर्शिता और जवाबदेही, बदलती सेवा वितरण प्रणाली से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए गुणवत्तापूर्ण मानव संसाधन प्रदान करने के लिए की गई है।

माननीय रक्षा मंत्री ने 16 फरवरी, 2021 को ई-छावनी पोर्टल और मोबाइल ऐप लॉन्च किया। माननीय रक्षा मंत्री ने 16 दिसंबर, 2021 को जीआईएस आधारित स्वचालित जल आपूर्ति प्रणाली (स्वजल) का भी अनावरण किया। ई-छावनी परियोजना – छावनी में एकीकृत आईटी प्रणाली को न केवल सामने की ओर से आने वाली सेवाओं बल्कि बैक-एंड प्रशासनिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता को सुविधाजनक बनाने और सुधारने के लिए लागू किया गया है। ई-छावनी ओपन-सोर्स तकनीकों और मल्टी-टेनेंसी आर्किटेक्चर का उपयोग कर रही है जो लचीलापन, रखरखाव और मापनीयता बढ़ाती है।

ई-छावनी का उद्देश्य
ई-छावनी परियोजना का उद्देश्य निम्नलिखित प्रदान करना है:

• छावनी में रहने वाले लोगों को नागरिक केंद्रित मानकीकृत नगरपालिका सेवाएँ प्रदान करना।
• छावनी निवासियों को कभी भी, कहीं भी नागरिक सेवाओं तक पहुँचने में सक्षम बनाना।
• कागज़ आधारित लेन-देन से कागज़ रहित सेवाओं की ओर बढ़ते हुए सेवा वितरण प्रणाली की दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार करना।
• छावनी के निवासियों के लिए जीवनयापन में आसानी
• देश के सभी छावनी क्षेत्रों में नागरिक सेवाओं की आसान पहुँच, समयबद्ध और मानकीकृत डिलीवरी
• निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को सरल और मानकीकृत करना
• कोई भौतिक स्पर्श बिंदु नहीं – नागरिक सेवाओं तक पहुँचने के लिए नागरिकों को छावनी बोर्ड कार्यालयों में जाने की आवश्यकता को समाप्त करना
• आईसीटी और प्रक्रिया पुनर्रचना के उपयोग से कार्य संस्कृति को बदलना

ई-छावनी के अंतर्गत प्रमुख सेवाएं

1. सूचना पोर्टल – छावनी बोर्ड वेबसाइट,
2. व्यापार लाइसेंस मॉड्यूल,
3. लोक शिकायत निवारण
4. डिजिटल भुगतान के लिए विविध संग्रहणन मॉड्यूल
5. जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र डाउनलोड
6. ऑनलाइन ओपीडी पंजीकरण
7. जीआईएस आधारित जल कनेक्शन (स्वजल) और सीवरेज कनेक्शन
8. ऑनलाइन संपत्ति कर भुगतान सुविधा
9. सामुदायिक हॉल और पानी के टैंकर की बुकिंग
10. ऑनलाइन भवन योजना स्वीकृति प्रणाली (ओबीपीएएस मॉड्यूल)
11. संपत्ति कर रिकॉर्ड में नामों का नामांतरण
12. किराया संग्रह मॉड्यूल
13. मोबाइल शौचालय लोकेटर सुविधा

इस परियोजना द्वारा लाए गए प्रमुख परिवर्तन, लाभ और उपलब्धियाँ ई-छावनी परियोजना में शामिल हैं:

1. एकल खिड़की – ई-छावनी छावनी बोर्डों द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का लाभ उठाने के लिए एकल खिड़की के रूप में कार्य करती है, जो इसे निवासियों और व्यवसायों के लिए वन-स्टॉप गंतव्य बनाती है।
2. छावनी बोर्डों द्वारा सभी सेवाओं के लिए 100% ऑनलाइन सेवा वितरण
3. सभी 61 छावनी बोर्डों में प्रक्रियाओं और प्रपत्रों का मानकीकरण
4. प्रदर्शन स्मार्ट बोर्ड – विभिन्न छावनी बोर्डों के प्रदर्शन को कैप्चर करना जवाबदेही सुनिश्चित करता है
5. अनुमोदन के लिए निर्धारित समयसीमा के साथ अनुमोदन के लिए समय में कमी – सेवा वितरण को तेज बनाया गया।
6. सार्वजनिक पहुंच को अधिकतम करना – ई-छावनी पोर्टल 8 भाषाओं में उपलब्ध है – हिंदी, कन्नड़, तेलुगु, मराठी, मलयालम, तमिल, बंगाली और अंग्रेजी
7. बुजुर्गों/वरिष्ठ नागरिकों के लिए पहुँच में आसानी – बुजुर्गों/वरिष्ठ नागरिकों के लिए मोबाइल सेवा डेस्क और डोर-टू-डोर सेवाएँ
8. जीवन में आसानी और व्यापार में आसानी – घर बैठे 24×7 सेवाओं का लाभ उठाने की सुविधा।
9. स्वीकृतियों के लिए निर्धारित समय-सीमा के साथ अनुमोदन के लिए समय में कमी – सेवा वितरण को और तेज़ बनाया गया।
10. छावनी परिषदों के कामकाज में पारदर्शिता और प्रभावी प्रशासन में वृद्धि।
11. विभिन्न छावनी परिषदों के प्रदर्शन को कैप्चर करने वाले प्रदर्शन स्मार्टबोर्ड के साथ निगरानी और जवाबदेही सुनिश्चित की गई।

छावनी अधिकारियों के हस्तक्षेप के बिना पूरी तरह से स्वचालित सेवाएँ:

1. जीआईएस आधारित जल कनेक्शन (स्वजल) – भौगोलिक सूचना प्रणाली आधारित स्वचालित जल आपूर्ति प्रणाली देश में अपनी तरह की पहली प्रणाली है जो छावनी के निवासियों को जल कनेक्शन देने की प्रक्रिया को स्वचालित करती है। यह प्रणाली ‘न्यूनतम सरकार और अधिकतम शासन’ की अवधारणा पर आधारित है, इसमें आवेदकों को जल कनेक्शन की मंजूरी की प्रक्रिया में कोई मैनुअल हस्तक्षेप नहीं है। उपयोगकर्ता के अनुकूल और पूरी तरह से स्वचालित प्रक्रिया नागरिकों को छावनी मानचित्र पर जल आपूर्ति कनेक्शन के स्थान की पहचान करने की अनुमति देती है। यह प्रणाली स्वचालित रूप से निकटतम जल पाइपलाइन का निर्धारण करती है और जल पाइपलाइन से कनेक्शन प्रदान करने की व्यवहार्यता की जाँच करती है। दूरी और देय कुल राशि घर के स्थान के आधार पर सिस्टम द्वारा निर्धारित की जाती है। आवेदक लिंक किए गए भुगतान गेटवे का उपयोग करके पानी के कनेक्शन शुल्क का तुरंत भुगतान कर सकता है। यह प्रणाली स्वचालित रूप से जल कनेक्शन स्वीकृति पत्र तैयार करती है जिसे आवेदक द्वारा डाउनलोड किया जा सकता है, जिससे मानवीय हस्तक्षेप के बिना सेवा की निर्बाध एंड-टू-एंड डिलीवरी प्रदान की जा सकती है।
2. जीआईएस आधारित सीवरेज कनेक्शन – यह मॉड्यूल भी जीआईएस तकनीक पर आधारित है जिसका उद्देश्य छावनी के निवासियों को बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के सीवरेज कनेक्शन प्रदान करना है। स्वजल-जीआईएस आधारित जल कनेक्शन मॉड्यूल में समान प्रक्रिया का पालन किया जाता है। सामुदायिक हॉल बुकिंग – स्वचालित सामुदायिक हॉल बुकिंग ईछावनी पोर्टल के तहत एक ऑनलाइन प्रणाली है। यह प्रणाली छावनी के निवासियों को बिना किसी भौतिक आवेदन और छावनी अधिकारियों के हस्तक्षेप के ऑनलाइन सामुदायिक हॉल बुक करने की सुविधा प्रदान करती है। आधिकारिक हस्तक्षेप को समाप्त करने से यह सुनिश्चित होता है कि सामुदायिक हॉल को किसी भी देरी या विवेक से बचने के लिए निवासियों द्वारा स्वयं ‘पहले आओ पहले पाओ’ के आधार पर बुक किया जाता है। ट्रेड लाइसेंस का स्वत: नवीनीकरण – यह प्रणाली आवेदक को ट्रेड लाइसेंस के नवीनीकरण के लिए आवेदन करने की सुविधा प्रदान करती है। भौतिक निरीक्षण और छावनी अधिकारियों के हस्तक्षेप की समाप्ति से बिना किसी देरी के व्यापार लाइसेंस का नवीनीकरण सुनिश्चित होता है। ई-छावनी परियोजना को छावनी बोर्डों के नागरिकों से अच्छी प्रतिक्रिया मिल रही है, जो ई-छावनी पोर्टल पर 100% परिवारों के पंजीकरण की उपलब्धि से परिलक्षित होती है। सेवाओं के 100% ऑनलाइन होने से, निवासियों के लिए आवेदन करना, ट्रैक करना और अपने अनुरोध का प्रबंधन करना आसान हो गया है, जिससे प्रक्रिया पारदर्शी और कुशल हो गई है। भौतिक स्पर्श बिंदुओं को हटाने से नागरिकों को नागरिक सेवाएँ प्राप्त करने के लिए छावनी बोर्ड कार्यालयों में जाने की आवश्यकता समाप्त हो गई है। इसके अलावा, छावनी बोर्डों द्वारा सेवाएँ प्रदान करने के लिए अच्छी तरह से परिभाषित समयसीमा ने छावनी अधिकारियों की जवाबदेही सुनिश्चित की है, पारदर्शिता बढ़ाई है और नागरिकों की संतुष्टि में वृद्धि हुई है।

पर जाएँ : https://echhawani.gov.in